Como montar uma assistência técnica de computadores
Veja o passo a passo de como montar uma assistência técnica de computadores e obter sucesso em seu novo negócio. Hoje em dia, mais de 30% das casas brasileiras possuem um computador para uso pessoal. Logo, montar um empreendimento voltado para manutenção, conserto ou mesmo venda deste tipo de aparelho é um excelente negócio, mesmo para quem está iniciando no empreendedorismo. Levando-se em consideração que atualmente o computador é básico para a vida e o trabalho das pessoas, devemos estimar que em menos de 20 anos mais de 80% dos brasileiros deve ter um computador em casa, e são mais clientes em potencial para o seu negócio.
Caso esteja pensando em montar um negócio voltado para o setor de informática, uma dica que pode ser bem lucrativa é montar uma assistência técnica de computadores. Este é o segmento de negócio de prestação de serviços mais requisitado hoje em dia, uma vez que o número de usuários cresce a cada dia e as pessoas não suportam ou não podem passar menos de um dia sem usar um computador em sua rotina. Caso esteja mesmo decidido entrar neste ramo de empreendimento, confira abaixo o nosso passo a passo para montar uma assistência técnica de computadores.
Investimento inicial de uma assistência técnica de computadores
Este é um dos negócios que menos exige verba para começar, caso seja você mesmo o técnico especializado em manutenção de computadores. Algumas pessoas usam o conforto de sua casa para oferecer o serviço, outras preferem alugar um espaço para montar uma assistência técnica de computadores. Em ambos os casos, não é preciso mais que uma sala com refrigeração adequada, balcão para atendimento e um conjunto de ferramentas específicas que podem ser compradas em qualquer loja de ferramentas.
A refrigeração adequada é necessária no caso do manuseio de HDs (hard disc) e placas-mãe (mother board), que são extremamente sensíveis ao toque ou mesmo ao ar. Por isso, a sala precisa ter ar-condicionado e não ventilador que pode trazer poeira para dentro do objeto e assim danificar as peças ou mesmo comprometer a manutenção do mesmo. O ar precisa estar limpo enquanto o disco rígido estiver aberto ou pode ser comprometida a limpeza e segurança do material do cliente.
Somando aluguel, pintura, compra de balcão, de conjunto de ferramentas e ajustes de sala com refrigeração para manuseio de material sensível, seu gasto com a montagem da estrutura pode não chegar a R$ 2 mil. A parte jurídica, que seria a documentação de abertura de firma, registro de empreendimento, alvará positivo de funcionamento da prefeitura, junta comercial e solicitação de nota fiscal custa em média R$ 1 mil, o que vai gerar, no total, um investimento inicial de R$ 3 mil.
Retorno financeiro do investimento em uma assistência técnica de computadores
Mais uma boa notícia para quem quer entrar neste ramo de negócios: o retorno financeiro é de menos de um ano, caso você tenha uma boa prestação de serviços e caia assim nas graças do público. Um bom exemplo prático para contabilizar ganhos é no conserto de um HD com defeito ou queimado para recuperação de dados, que exige em média dois dias para manutenção, mas com serviço cobrado que pode ir de R$ 150 a R$ 500. Se você tiver cerca de 10 serviços solicitados deste por mês, vai te dar uma renda mensal de R$ 5 mil.
Porém, antes de pensar nos lucros é importantíssimo pensar e focar na qualidade do serviço, que é o que vai gerar renda. Seja contratando um técnico em manutenção de micro, seja sendo você mesmo o prestador do serviço, é preciso investir em capacitação para que os clientes venham cada vez mais. Uma boa assistência técnica ganha nome independente de onde esteja localizada, pois o público-alvo deste segmento, que é bem amplo, irá em busca sempre do melhor serviço.
O público-alvo de uma assistência técnica é bem amplo, o que também é uma informação bem animadora. Seu público-alvo são usuários de PC em casa, funcionários que dependem de um computador para viagem e trabalho, empresas, entre outros tipos de usuários e até técnicos de informática que não tenham especialização em determinada peça ou montagem. Ou seja, o público-alvo é o mais amplo possível e sempre aumenta, pois cada vez mais os números de compradores de computador crescem no Brasil.
Concorrência de uma assistência técnica de computadores
A concorrência de uma assistência técnica de computadores não é das menores. Isso, porque muitas pessoas já encontraram neste ramo de negócio um nicho a ser explorado para obtenção de verba, mas não é preocupante. O segredo deste ramo é investir em especialização em algumas peças que os outros não possuem conhecimento, como por exemplo, recuperação de hard disk, o popular HD e placa-mãe, que poucos técnicos desta área sabem fazer.
Algumas dicas ajudam a driblar a concorrência, como por exemplo, diminuir o prazo de entrega do material do cliente. A grande maioria das assistências técnicas estipula um prazo de três dias para problemas simples. Caso você possa contratar assistentes, invista na diminuição do prazo para até 48 horas. Mas cuidado para que tal manobra não comprometa a renda mensal de uma forma extremamente brusca, pois a contratação de mais um funcionário irá exigir um gasto de em média mil reais mensais.
Outra dica é investir em conhecimento de manutenção de notebook, um dos mais procurados hoje em dia e com baixa concorrência por falta de mão-de-obra especializada. Invista em cursos tanto com você como com seus funcionários para prestar um bom serviço na área e com certeza será recompensado.
Escolha do local para montar uma assistência técnica
Não existe um local ideal para este tipo de negócio, desde que seja de fácil acesso e com espaço para estacionamento. É preciso ter em mente que o cliente irá com um computador de casa ou um laptop, e por isso precisa de um estacionamento para levar seu material, pois possivelmente irá de carro. Edifícios empresariais podem ser uma boa ideia, pois oferecem conforto para o cliente e um melhor condicionamento e segurança do material fora do expediente de trabalho.
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DICA IMPORTANTE!
Independente do tipo de negócio que você deseja montar é muito importante fazer um planejamento. Contrate uma consultoria, estude em livros, use o kit Como Abrir Um Negócio, enfim, escolha a opção que mais lhe agrada, apenas não arrisque suas economias em um chute!
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ola
Tenho uma empresa de assistencia tecnica de computador porem poucos clientes PJ e estou procurando orientaçao e aqui neste site ja encontrei boas dicas
Dou aula de informática, e presto serviço de manutenção. O meu fator diferencial é a devolução do produto em 24 horas. Como minha assistência é voltado a reinstalação de sistema operacional e seus aplicativos, executo varias manutenções simultaneamente.
Encontro muitos deste “técnicos” por aqui no Rio. De modo geral são pessoas, sem nenhum conhecimento técnico, com um DVD de Windows crakeado na mãe que vai de casa em casa formatando o PC do Clientes. Sem saber qual é o real problema. Esses, quando o computador tem um problema de hardware, o veredito invariável é: vai ter que trocar tudo.
O unico problema é que muitos estao cobrando uma miseria pra formatar um pc. É ridiculo ver um anucio em classificados cobrando 15,00 pra formatar um pc.
Olá José! Os preços dos serviços variam de região para região. Por outro lado a confiança na assistência técnica de computadores pode ser muito superior ao preço em termos de geração de serviços. O ideal é não competir por preços. Boa sorte!
Tem razão José, nada a ver isso de cobrar essa miséria assim essas pessoas que cobram tão pouco acabam desvalorizando o serviço. Eu moro em AL cobro de 50 a 70 em uma formatação e acho um absurdo cobrar menos que 50 reais pelo serviço.
Creio que quando você consegue a confiança de um cliente ele não se importa de pagar alguns reais a mais por um serviço de confiança.
Já aconteceram muitos casos de clientes que pagaram 15 reais para um técnico consertar o PC dele e em menos de 1 semana o mesmo cliente me liga pedindo para ir desfazer o serviço do outro técnico pois não ficou bem feito.
E esse mesmo cliente chega a me pagar 90 reais. Não tem quem faça eu sair de casa pra consertar um PC por menos de 80R$.
Oi, parabéns pela dica. Boa demais, agora poderia falar em ferramentas, tipos, supostos valores, e como montar a bancada.
Parabéns, estou pensando em abrir uma. As dicas ajudaram muito. Obrigado.
Acontece que esses caras faz um curso rápido ou aprende sozinho, e que ganhar dinheiro rapido ai vai no cliente e cobra justos os 15,00 reais pela formatação, desvalorizando a sua propria profissão e prejudicando os profissionais do ramo, ja teve caso de um cliente me ligar falando que um técnico teria cobrado um valor muito baixo para formatar seu pc, e por isso ele não autorizou o serviço, imaginou que o cara n sabia de nada cobrando tão barato !!! – certamente queria aprender na minha maquina… Então fica a dica, valorizem seus serviços prestados.
Olá, galera! Estou montando uma assistência técnica em informática, mas estou em dúvida qual o público-alvo devo escolher.
Moro em Sergipe, presto serviços para algumas empresas e fiz o curso no Senai, mas ralei muito para chegar ao estágio que estou hoje.
Comecei com 50 cartões de visita, hoje tenho em torno de 300 clientes, então não tem essa de concorrência.
Primeiro: seja honesto, segundo: entregue o mais rápido possível, terceiro: nunca deixe seu cliente na mão.
Cobro em torno de 60 reais uma formatação sem backup e com backup vai depender do tamanho dos arquivos a ser salvos. Mas preços dependem muito da região onde você trabalha.
Rapaz, eu nem ligo mais pra isso, pq quem cobra um valor desses é um amador, que pensa que formatar é só colocar um cd e pronto!! Já peguei vários serviços incompletos desses caras e te garanto que a pessoa que contratou a primeira vez nao vai mais voltar, logo eles têm vida curta nesse ramo.
De fato o ponto mais importante para o sucesso de uma “assistência técnica em informática” é a qualidade no serviço e o comprometimento. Estude de verdade para se tornar um professor e tenha o domínio sobre o assunto, assim, quando um serviço lhe for confiado, você irá executá-lo com confiança. Não tenha medo de abrir sua asistência em uma rua onde já tem duas: abra a terceira. Apenas faça sua parte: dê o sangue na qualidade do serviço,só fale o que irá cumprir e seja perito naquilo que faz. Outro ponto importante é falar com o cliente olhando nos olhos dele, afirmando apenas aquilo que realmente você tem conhecimento, independente de agradar, pois ele vai saber que você está falando a verdade. Sim: não gagueje. Pessoas que costumam gaguejar e olhar para baixo em negociações comerciais estão faltando com a verdade e de cara são desmascarados – digo por experiência própria.
Siga essas dicas e pronto!
Eu duvido em um ano de trabalho as pessoas não passarem na frente das outras assistências da rua indo em direção à sua. Vão fazer promoção de formatar de graça o computador, mas os clientes vão fazer o serviço com você cobrando 70 ou 80 Reais porque você é o Cara!
“O Homem que move montanhas começa carregando pequenas pedras”.
provérbio chinês
Olá,eu queria uma informação de como arrumar um bom fornecedor de peças e acessórios tenho cnpj…
Bom, estou querendo montar uma pequena loja de assistência em computadores, pois volta e meia, tem alguém trazendo computador aqui em casa pra mim mexer rsrsr. Estou pesquisando muito,e estou pensando também em vender periféricos tais como:mouse, teclado, pendrive, midias de cds e dvds, HDs, ou seja, tudo que possui baixo custo. Moro em Vitória,e gostaria muito que alguém me desse uma idéia, estou fazendo o curso no senac, e termino esse mês, antes eu ja “fuçava” era amador. Grande abraço a todos.